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Les propriétaires et le personnel des cybercafés de Shanghai devront suivre des cours d'anglais en vue de l'Exposition Universelle 2010.
La formation de deux jours vise à permettre aux employés des cybercafés de Shanghai de pouvoir tenir des conversations simples en anglais avec les étrangers, a dit Ai Hao, secrétaire assistante de l'Association du service internet de Shanghai.
"Un grand nombre de touristes étrangers devraient fréquenter les cybercafés de la ville lors de l'Expo", a-t-elle indiqué à l'agence de presse Xinhua.
Le premier groupe d'étudiants, composé de 144 propriétaires et employés de 36 cybercafés du district de Xuhui, a entamé jeudi la formation qui inclut des conseils pratiques pour apprendre l'anglais, des informations sur l'Exposition Universelle ainsi que des techniques de service clientèle.
Le programme global s'achèvera fin octobre.
D'après Ai, quatre employés de chaque cybercafé doivent participer à cette formation, dont le représentant légal, le propriétaire, un administrateur internet et un serveur.
Cependant, certains propriétaires de cybercafés doutent de l'efficacité d'un programme si court.
"Je ne vois pas comment nous pouvons tout ma?triser en seulement deux jours", a dit Weng, gérant d'un cybercafé du district de Changning, au quotidien Shanghai Daily. "La plupart de nos employés n'ont qu'un baccalauréat". |
